Privacidad de Stake: datos y cookies en Argentina

Política de privacidad de Stake

En Stake tratamos la privacidad como una parte operativa del servicio, también en Argentina. La información que recibimos se protege y se usa, almacena y divulga conforme a la ley aplicable y a nuestra política. Cuando se utiliza nuestro sitio, nuestras aplicaciones o productos relacionados, se aceptan estas reglas de tratamiento de datos y de uso del servicio.

Podemos revisar esta política de forma periódica y publicar cambios cuando resulte necesario. Esos cambios se aplican inmediatamente después de su publicación. Si se continúa usando el servicio luego de una actualización, entendemos que existe aceptación de los términos modificados. La política no se extiende a sitios enlazados sobre los que no tenemos control.

Operamos bajo la titularidad de Medium Rare N.V., con número de registro 145353. Además, los agentes de pago vinculados a nuestras operaciones son Medium Rare Limited y MRS Tech Limited. Esta base corporativa ayuda a definir quién procesa datos, quién presta apoyo operativo y qué medidas aplican a lo largo del servicio.

Datos personales que recopilamos

Recopilamos información personal y técnica necesaria para abrir, mantener y proteger una cuenta. Entre los datos que podemos conservar se encuentran el nombre completo, el correo utilizado, la fecha de nacimiento, el país de residencia, la dirección, la identificación local, detalles de ubicación, información del dispositivo, dirección IP y datos generados por el uso de nuestros servicios, como actividad de juego, depósitos o participación en beneficios.

También tratamos información vinculada con la aceptación de términos y políticas, así como preferencias de marketing. Estos datos ingresan por distintas vías: formularios de registro, comunicaciones con soporte, interacción con productos y servicios, y validaciones realizadas mediante proveedores externos cuando corresponde. El objetivo no es acumular datos sin contexto, sino sostener procesos concretos del servicio.

• Procesamos solicitudes de alta y mantenimiento de membresía.
• Identificamos y autenticamos usuarios por seguridad y cumplimiento.
• Brindamos soporte, resolvemos dudas y gestionamos reclamaciones.
• Mejoramos productos, experiencia y desarrollos funcionales.
• Cumplimos obligaciones legales, fiscales y operativas.

Si no recibimos determinada información requerida, puede ocurrir que no podamos aprobar la membresía, mantener la cuenta activa o responder ciertas gestiones. En algunos casos, los datos también respaldan auditorías, resolución de disputas, defensa legal, prevención de conductas indebidas y verificación del cumplimiento de nuestros términos de uso.

Marketing, cesión de datos y transferencias

En materia de marketing, podemos utilizar información personal para comunicar productos, servicios o promociones que resulten relevantes. Estas comunicaciones pueden enviarse por correo electrónico, llamada, mensajería o correo postal, siempre usando los datos de contacto registrados en la cuenta. Si alguien ya no desea recibir comunicaciones promocionales, puede solicitar la exclusión mediante [email protected].

La baja de marketing no afecta mensajes operativos vinculados con seguridad, administración o privacidad. En ocasiones necesitamos contactar a una persona por gestiones esenciales de cuenta, y esos avisos siguen activos porque forman parte del funcionamiento del servicio. La diferencia entre mensajes promocionales y mensajes operativos es importante para entender por qué algunas comunicaciones continúan incluso después de la exclusión comercial.

Cuando compartimos información personal, lo hacemos dentro de marcos definidos. Puede intervenir nuestra estructura corporativa, proveedores externos que prestan servicios o autoridades públicas cuando exista una solicitud legal válida. También puede haber transferencias en procesos de reestructuración o venta. En todos esos casos buscamos que el tratamiento siga siendo legal y respetuoso de la privacidad.

• Podemos compartir datos con proveedores que ayudan a prestar servicios.
• Podemos divulgar información ante requerimientos legales de autoridades públicas.
• Podemos transferir datos si cambia la estructura de propiedad u operación.
• Podemos conservar información mientras exista una obligación legal u operativa.

La información procesada puede transferirse, almacenarse y tratarse en cualquier parte del mundo. Cuando eso sucede, intentamos proteger los datos conforme a las leyes aplicables. Además, si cierta información deja de ser necesaria para fines legales u operativos, podemos destruirla o desidentificarla de manera permanente.

Seguridad de la cuenta y acceso a datos

Aplicamos medidas razonables para resguardar la información una vez que llega a nuestros sistemas. Eso incluye controles para reducir el uso indebido, la pérdida, la modificación, la divulgación y el acceso no autorizado. Aun así, la transmisión de datos por Internet tiene límites y no garantizamos la seguridad absoluta de los datos enviados antes de su recepción. Por eso también pedimos una gestión cuidadosa de la cuenta y del dispositivo utilizado.

La confidencialidad interna es obligatoria para empleados, agentes y contratistas con acceso autorizado. En cambio, la información publicada en foros o redes sociales pasa a ser pública y ya no puede recibir el mismo nivel de resguardo. También excluimos a menores de edad de nuestros servicios y no aceptamos información destinada a cuentas de apuestas de personas que no cumplan ese requisito.

Recomendamos cerrar sesión al terminar, especialmente en dispositivos compartidos. La seguridad del ordenador, móvil u otro equipo desde el que se accede también queda bajo responsabilidad del usuario, al igual que la reserva de credenciales, nombre de usuario y contraseña. Esa conducta básica reduce riesgos innecesarios y ayuda a mantener la cuenta protegida.

El acceso a datos personales puede solicitarse desde la sección de Configuración. Si aprobamos la solicitud, el acceso se facilita en un plazo razonable. Si no podemos dar curso al pedido, informamos los motivos y las vías disponibles para continuar la gestión. La eliminación de datos también puede pedirse, aunque no siempre está garantizada cuando existen deberes legales de conservación.

Base legal y reclamaciones

Tratamos información personal con distintas bases legales, según la naturaleza de cada proceso. Puede intervenir la ejecución de un contrato, el interés legítimo de la compañía, el consentimiento cuando haga falta y el cumplimiento de obligaciones legales. Si una persona reside en el Espacio Económico Europeo, también puede presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente cuando considere que el tratamiento infringe la normativa aplicable.

Gestiones de privacidad en Stake

Si necesitás revisar cómo tratamos tus datos en Stake en Argentina, podés hacerlo desde la configuración de tu cuenta o iniciar una gestión por los canales previstos. Buscamos que el proceso sea claro, operativo y proporcional a la finalidad de cada dato tratado.